I intervjun med Bredband2 där jag frågade ut VD:n Daniel Krook om deras kundservice nämnde jag företaget Zappos som med sina 10 kärnvärden blivit kända som företaget med sjukt bra kundservice. Här är en överblick över värderingarna som lagt grunden till deras framgång. Vilka är Zappos kärnvärderingar? Deliver WOW through service Att leverera WOW i [...]
